Техническая поддержка сайта

Техническая поддержка сайта — это непрерывное сопровождение, которое обеспечивает стабильную работу, безопасность и высокую доступность вашего ресурса. Мы регулярно обновляем CMS (WordPress, Bitrix, MODX), защищаем от вирусов и атак, делаем резервные копии, оптимизируем код, внедряем изменения и помогаем вносить правки — от простой кнопки до сложных модулей. Поддержка особенно нужна владельцам корпоративных порталов, интернет-магазинов и лендингов, где даже минута простоя может привести к потере клиентов. Мы контролируем все этапы — от хостинга до соответствия требованиям поисковых систем — и действуем только по вашему согласию, обеспечивая качество, быструю реакцию и гарантию стабильной работы.

Стоимость услуги

Техподдержка Регион
30 000
  • Мониторинг работоспособности сайта 24/7
  • Ежедневная проверка безопасности (обновления ядра, плагинов, тем)
  • Оптимизация скорости загрузки (кэширование, сжатие изображений)
  • Исправление критических ошибок (5 обращений в месяц)
  • Резервное копирование сайта 1 раз в неделю
  • Технические консультации по телефону или Telegram
  • Отчет о проделанной работе в конце месяца
Оставить заявку
Техподдержка Москва/СПБ
90 000
  • Полный технический аудит сайта при подключении
  • Мониторинг и устранение сбоев в режиме реального времени
  • Еженедельное резервное копирование + хранение на облаке
  • Оптимизация производительности и SEO-скорости (внутренние факторы)
  • Безлимитные исправления ошибок и запросы на доработку
  • Настройка и обслуживание SSL-сертификатов
  • Консультация программиста по интеграциям и функционалу
  • Ежемесячный отчёт с метриками: uptime, скорость, количество исправленных ошибок
Оставить заявку
Техподдержка Россия
180 000
  • Комплексная техническая поддержка 24/7 с SLA-гарантиями
  • Автоматизированный мониторинг серверов и баз данных
  • Настройка и оптимизация CDN, кэширования, балансировки нагрузки
  • Резервное копирование каждый день + автоматическое восстановление
  • Обслуживание нескольких доменов и поддоменов
  • Интеграция с CRM, ERP, системами аналитики
  • Приоритетное решение любых проблем (в течение 1 часа)
  • Ежемесячная встреча с руководителем проекта + детальный отчёт по KPI
Оставить заявку

Регион работы*
Адрес сайта*
Ваш email*
Согласен на обработку персональных данных.
Принимаю условия пользовательского соглашения.

Отзывы

Готовы обсудить свой проект?

Готовы обсудить свой проект?

Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в течение 30 минут для уточнения деталей.
Ваше имя*
Ваш телефон*
Несколько слов о вашем проекте
Согласен на обработку персональных данных.
Принимаю условия пользовательского соглашения.

Техническая поддержка сайта: стабильность, безопасность и быстрая реакция

Сайт — это не «сделал и забыл». Это живой инструмент, который требует постоянного ухода, особенно если он приносит клиентов, продажи или формирует репутацию вашей компании. Даже незначительная ошибка, просроченный сертификат или внезапный взлом могут нарушить работу, испортить позиции в поиске и подорвать доверие пользователей.

Наша техническая поддержка — это абонентская услуга, которая обеспечивает бесперебойную работу, защиту от угроз и своевременное устранение любых проблем. Мы не просто чиним — мы предотвращаем сбои, оптимизируем производительность и помогаем развивать сайт в соответствии с бизнес-целями.

Почему техподдержка нужна каждому?

  • CMS требуют обновлений: WordPress, Bitrix, OpenCart, MODX — все они регулярно выпускают новые версии, закрывающие уязвимости. Без обновления — риск взлома.
  • Хостинг и домен: нужно вовремя продлевать, контролировать настройки DNS, выбирать надёжных провайдеров.
  • Контент меняется: клиенты просят добавить раздел, изменить кнопку, подключить форму обратной связи, загрузить баннеры или опубликовать статьи.
  • Происходят сбои: медленная загрузка, ошибки корзины, проблемы с мобильной версткой, битые ссылки — всё это отпугивает пользователей и снижает конверсию.

Если у вас нет штатного разработчика или администратора, такие задачи зависают, а сайт теряет эффективность.

Что входит в техническую поддержку?

🔧 Обслуживание и безопасность

  • Регулярные обновления CMS, плагинов, модулей (включая 1С-Битрикс, Bitrix24),
  • Антивирусная защита и мониторинг на вредоносные скрипты,
  • Резервное копирование файлов и базы данных (ежедневно или еженедельно — в зависимости от тарифа),
  • Восстановление сайта в случае взлома или сбоя,
  • Настройка SSL-сертификатов, почты, DNS.

Оптимизация и улучшение

  • Диагностика скорости загрузки и оптимизация под мобильные устройства,
  • Адаптация верстки под современные стандарты и разные экраны,
  • Тестирование форм, корзины, кнопок — чтобы всё работало без сбоев,
  • Рекомендации по улучшению юзабилити и структуре сайта.

✍️ Контент-поддержка и правки

  • Публикация статей, новостей, товаров,
  • Добавление графических материалов, видео, баннеров,
  • Внесение правок в тексты, разделы, метатеги,
  • Перенос сайта на новый хостинг или домен (при необходимости),
  • Поддержка интеграций: CRM, 1С, системы аналитики.

Как это работает?

  1. Вы выбираете тариф — Регион, Москва/СПБ или Россия — в зависимости от масштаба проекта и объёма задач.
  2. Мы проводим аудит текущего состояния: проверяем безопасность, скорость, структуру, наличие ошибок.
  3. Составляем индивидуальный план поддержки — с учётом ваших бизнес-целей, объёма контента и частоты изменений.
  4. Выполняем задачи — от разовых правок до регулярного администрирования.
  5. Предоставляем отчётность: что было сделано, какие улучшения внесены, какие риски устранены.

Вы соглашаетесь на каждое действие — никаких скрытых работ. Все изменения — только по вашему согласованию.

Наши тарифы — прозрачно и по делу

  • Техподдержка Регион — для небольших сайтов с редкими правками,
  • Техподдержка Москва/СПБ — для коммерческих проектов с ежедневной активностью,
  • Техподдержка Россия — для крупных порталов, интернет-магазинов, платформ с высокой нагрузкой.

Все тарифы включают:
Консультацию программиста,
Резервное копирование,
Мониторинг безопасности,
Приоритетную реакцию на сбои,
Ежемесячную отчётность.

Почему нам доверяют?

  • Опыт с 2014 года: мы поддерживаем сотни сайтов на разных CMS,
  • Команда экспертов: программисты, верстальщики, администраторы — все в штате,
  • Семейный подход: мы отвечаем за результат, а не просто «выполняем ТЗ**,
  • Неформальная коммуникация: через офис, email, Telegram — как вам удобно,
  • Гибкость: можем расширить или усечь поддержку под ваш бюджет и потребности.

Не ждите, пока сайт сломается.
Расскажите о своём проекте — мы оценим текущее состояние, предложим подходящий тариф и обеспечим стабильную, защищённую и эффективную работу вашего ресурса — без сбоев, стресса и простоев.

Ваш сайт должен работать на вас, а не наоборот. Мы сделаем так, чтобы он оставался доступен, безопасен и актуаленкруглосуточно.

Семейная IT компания

ООО «Прогресс Сайт» — семейный бизнес, основанный Михаилом и Ингой, которые являются не только учредителями, но и сердцем ресурса rostov.seomi.ru. Главная цель нашей команды — SEO продвижение сайтов, создание эффективных решений и достижение высоких позиций в результатах ранжирования.

Михаил отвечает за программирование и разработку веб-приложений, а Инга — за интернет-маркетинг, ведение проектов, SEO-стратегии и повышение ссылочной массы. Вместе мы разрабатываем эффективные решения, которые помогают нашим клиентам достичь бизнес-целей.

Компания была зарегистрирована в 2014 году как небольшая инициатива, а теперь это центр притяжения креативных профессионалов. За эти годы наш штат вырос с двух человек до 11 постоянных сотрудников и более 10 удалённых специалистов.

В составе команды сейчас: постоянный дизайнер, два программиста, SEO-копирайтер, два SEO-специалиста, интернет-маркетолог, контент-менеджер, таргетолог и специалист по контекстной рекламе. Мы подготовим для вас полезную, детальную стратегию продвижения сайта.

Мы уверены, что успех проекта требует командной работы, постоянного роста и использования новейших технологий. Все наши сотрудники, включая руководство, проходят популярные обучающие курсы по SEO, маркетингу и программированию — от общего понимания до точек глубокой экспертизы. Мы не жалеем времени и ресурсов на обучение, ведь именно так можно привлечь клиентов и заслужить доверие.

Семейный бизнес — это особый подход. Мы ценим большую вовлеченность и доверие. С многими клиентами у нас сложились дружеские отношения, ведь неформальное общение позволяет значительно улучшить понимание задач и ускорить достижение целей.

Мы всегда открыты новым проектам и готовы проконсультировать по любым вопросам: от получения первых клиентов до выбора рекламной стратегии. Даже если у вас необходимые знания отсутствуют — мы пишем и объясняем всё кратко и понятно. У нас есть вакансии, если вы хотите стать частью команды.

Узнать больше о нас и наших сервисах вы можете прямо сейчас. Обращайтесь — найдём решение под любую задачу, и это будет дешевле, чем вы думаете!